Vilkår og betingelser

Generelt AWONT AB, virksomhedsreg. nr. 559231-0956 ("allwhiteonline") driver hjemmesiden www.allwhiteonline.fi ("Hjemmesiden"). Disse vilkår og betingelser ("Betingelser") gælder for hver produktordre, en forbruger afgiver på Hjemmesiden. Ved at afgive din ordre bekræfter du, at du har læst, accepteret og indvilliget i at overholde disse Betingelser. Du bekræfter også, at du anerkender oplysningerne om persondata og samtykker til brugen af dine data i henhold til allwhiteonline's privatlivspolitik. allwhiteonline forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser til enhver tid. Enhver ændring vil blive offentliggjort på Hjemmesiden og er gyldig fra det tidspunkt, du accepterer Betingelserne gennem en ny ordre. Bestemmelserne i den svenske forbrugerkøbslov (1990:932), den svenske lov om fjernsalg og salg uden for forretningslokaler (2005:59) og den svenske persondatalov (1998:204) samt den generelle databeskyttelsesforordning gælder for alle køb foretaget af forbrugere på Hjemmesiden. Vi leverer til det meste af Europa og i fremtiden endnu flere lande. Netværket udvikler sig konstant. Ved at gennemføre din ordre bekræfter du, at du har læst og accepteret disse Betingelser. Købsaftalen vil kun blive indgået, efter din ordre er blevet bekræftet af allwhiteonline gennem en bekræftelses-e-mail til den e-mailadresse, du opgav ved bestilling. Bemærk, at du skal være mindst 18 år gammel for at kunne indgå en kontrakt med allwhiteonline, og kontrakten kan kun indgås med forbrugere med en leveringsadresse i Storbritannien. Aldersgrænse Personer under 18 år har ikke tilladelse til at afgive ordrer på Hjemmesiden. For at kunne handle skal du verificere din alder, når du går ind på Hjemmesiden og også ved gennemførelse af købet. Ud over at bekræfte din alder selv, skal du som kortholder være 18 år eller ældre for at gennemføre transaktionen. Skulle det blive afsløret, at du er under 18 år, vil pakken blive returneret til allwhiteonline med en ekstra omkostning på 25€. Bemærk, at du skal være fysisk til stede og vise ID ved din første ordre. En ordre afgivet i en andens navn (falskneri af dokument), eller på nogen anden måde, der medfører, at allwhiteonline risikerer økonomisk skade, vil blive rapporteret til myndighederne. allwhiteonline forbeholder sig retten til at nægte at gennemføre en ordre, hvis der er mistanke om uregelmæssigheder eller misbrug af vores ordre funktion. Priser og gebyrer Alle priser og omkostninger på Hjemmesiden er angivet i britiske pund (GBP), inklusive produktpriserne på hele Hjemmesiden og forsendelsesomkostningerne. Særlige gebyrer kan gælde i tilfælde af en uindløst pakke. Før du gennemfører din ordre ved kassen, skal du vælge leveringsmetoden, hvorefter omkostningerne for din ordre, inklusive forsendelsesomkostninger, vil blive beregnet. Betaling ved køb (produkter og levering) Kortbetalingen på Hjemmesiden udføres af allwhiteonline's betalingsudbyder Klarna. Klarna tilbyder en række betalingsmetoder tilgængelige i kassen på Hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til kreditkort og faktura. For yderligere information henvises til Klarnas vilkår og betingelser. allwhiteonline persondatahåndtering Persondata håndteres i henhold til allwhiteonline's privatlivspolitik. Ved at bestille produkter på Hjemmesiden bekræfter du, at du har læst og accepteret allwhiteonline's privatlivspolitik, og at de persondata, du har angivet, er korrekte. Uindløst pakke/forsendelse En pakke sendt i henhold til en af vores leveringsalternativer vil blive sendt tilbage til allwhiteonline, hvis du ikke har været i stand til at indløse den. Hvis det sker, vil du blive opkrævet et gebyr, der kan tilskrives administration, forsendelse, returforsendelse og håndtering af allwhiteonline. Uindløste pakker betragtes normalt ikke som en udøvelse af din fortrydelsesret. Klager og returneringer Hvis et produkt afviger fra købsaftalen eller på anden måde ikke svarer til beskrivelsen givet af allwhiteonline, har du ret til at klage over produktet til allwhiteonline. I så fald er du velkommen til at klage over dit produkt. Du kan finde alle oplysninger om, hvordan du indgiver en klage her. Klageretten omfatter kun fejl ved levering (og ikke fejl, der for eksempel opstod på grund af produktets udløbne holdbarhed eller på grund af almindelig slitage). Du skal underrette allwhiteonline om fejlen inden for en rimelig tid fra det tidspunkt, du opdagede eller burde have opdaget fejlen, og senest tre år efter du modtog produktet. allwhiteonline anbefaler derfor, at du nøje inspicerer produkter direkte ved modtagelsen. Afhængigt af typen af produktfejl (f.eks. lugt/smag af produktet) kan vi kræve, at du returnerer produktet til os. Du er ansvarlig for de produkter, du returnerer. allwhiteonline anbefaler, at du pakker produktet på en måde, der ikke risikerer skader under transport. Produktet skal, hvis muligt, returneres ubrugt og i sin ubeskadigede originale emballage (f.eks. skriv ikke, tape eller sæt frimærker på den originale emballage). Afhængigt af skadens omfang vil du kunne få en erstatning, afhjælpning eller en prisnedsættelse. Som en sidste udvej kan du muligvis returnere produktet. I tilfælde af en godkendt returnering vil allwhiteonline kompensere dig for produktets omkostninger, bortset fra omkostninger, der opstår på grund af returforsendelse uden brug af returseddel. For yderligere krav, der overstiger produktets omkostninger, vil allwhiteonline handle i overensstemmelse med den svenske forbrugerkøbslov. Transportskader For at problemer vedrørende transportskader kan løses så hurtigt som muligt, beder vi dig venligst om at beholde produktets emballage til inspektion. For at kunne returnere produkter skal du også kunne bevise dit køb fra Hjemmesiden, for eksempel gennem ordrebekræftelsen eller kvitteringen, som allwhiteonline sendte til den e-mailadresse, du opgav i forbindelse med dit køb. Når vi modtager din returnering, sender vi dig en bekræftelse via e-mail. Fortrydelsesret og returneringer Når du handler online som forbruger, har du som hovedregel en fortrydelsesret på 14 dage i henhold til den svenske lov om fjernsalg og salg uden for forretningslokaler (2005:59). Fortrydelsesretten gælder dog ikke for køb af orale nikotinprodukter, da disse produkter er letfordærvelige varer med en begrænset holdbarhed. Returnering af nedsatte produkter For køb, der indeholder kampagnegaver eller særlige rabatter, betragtes værdien af kampagnegaven eller rabatten som en generel rabat på det samlede beløb for købet. Hvis en del af købet ændres og/eller returneres, værdisættes returnerede produkter til deres købspris minus deres relative andel af den generelle rabat. I tilfælde af at et produkt ændres, foretages der ingen konvertering af det oprindelige grundlag for rabatten eller kampagnegaven. Kampagner eller tilbud om sådanne kampagnegaver eller særlige rabatter er kun tilgængelige for nye køb via Hjemmesiden og kan ikke opnås med tilbagevirkende kraft. En kampagnegave eller en rabat kan ikke overføres til andre køb og kan ikke krediteres ved ændring af et produkt. Force majeure allwhiteonline er ikke forpligtet til at opfylde købsaftalen, hvis opfyldelsen kompliceres på grund af en begivenhed uden for allwhiteonline's rimelige kontrol (f.eks. ændret lovgivning, regeringsforanstaltninger, strejker, blokader, sabotage, krig, terrorisme, brand, oversvømmelser, naturkatastrofer eller andre ekstraordinære begivenheder). Sådanne omstændigheder fritager også allwhiteonline fra forpligtelsen til at betale erstatning. Hvis disse omstændigheder varer længere end to (2) måneder, har både forbrugeren og allwhiteonline ret til at annullere købet med øjeblikkelig virkning. Pris- og produktinformation på Hjemmesiden allwhiteonline bestræber sig på at sikre, at alle oplysninger på Hjemmesiden er korrekte, men med forbehold for begrænset tilgængelighed og mulige fejl i billeder eller skrift, f.eks. fejl i produktbeskrivelser, forkerte priser eller fejlagtige oplysninger om lagerbeholdning. allwhiteonline forbeholder sig desuden retten til at rette sådanne fejl til enhver tid og ændre eller opdatere oplysninger. Alle billeder på Hjemmesiden er beregnet som illustrationer og kan ikke garantere det nøjagtige udseende eller tilstand af produktet. Anmeldelser Ved at indsende en produktanmeldelse på Hjemmesiden giver du allwhiteonline ret til at offentliggøre den på Hjemmesiden og andre kanaler og medier. allwhiteonline forbeholder sig også retten til ikke at offentliggøre og/eller slette indsendte anmeldelser. Andet For spørgsmål vedrørende disse Betingelser eller procedurer vedrørende fortrydelsesret, klager, transportskader osv., send venligst en e-mail til allwhiteonline kundeservice på [email protected]. Når du kontakter os, vil du blive bedt om at oplyse dit ordrenummer, som du kan finde i ordrebekræftelsen. allwhiteonline overholder den svenske nationale nævn for forbrugerklagers anbefalinger. Tvister mellem allwhiteonline og en forbruger kan henvises til den svenske nationale nævn for forbrugerklager for en afgørelse. Adressen til den svenske nationale nævn for forbrugerklager er Box 174, 101 23 Stockholm, og deres hjemmeside er www.arn.se. Som en sidste udvej kan tvister løses gennem en almindelig domstol, hvorved Stockholms byret ville være første instans. Hjemmesiden indeholder såkaldte cookies for at beregne og rapportere antallet af brugere og trafikken og for at sikre, at du som forbruger er logget ind og autoriseret til at se indholdet på Hjemmesiden. Hvis brugen af cookies ikke accepteres, kan du ændre cookieindstillingerne i din browsers hjælpemenu.